12주차 1_유저보이스 구체화, 설문조사계획

💬 오늘은 저번주에 조사했던 진로관련 커뮤니티에서 진로결정, 직무경험, 자기소개서, 면접 부분의 유저보이스 조사했던 부분에서 자기소개서영역은 대부분 커뮤니티에서 문제를 해결하고 있었고 면접 부분의 경우 서비스로 해결할 수 있는 부분이 모호하여 가장 많은 고민이 나온 진로결정 쪽으로 포커스를 맞추었다. 

하지만 저번주에 커뮤니티 게시글을 통해 유저보이스 작성한 부분의 분류가 덜되어 구체화 시키는 작업을 하였다. 이후 유저보이스 정보와 이전 통계자료를 토대로 진로분야를 결정하지 못하는 유저와  진로를 결정했지만 취업준비 방향성에 조언을 받고 싶은 유저로 분류하여 유저페르소나를 작성하였다.

이후 이를 검증하기 위해 심층 인터뷰를 하기로 계획하였고 심층인터뷰 전 담임튜터님에게 피드백을 받았다. 피드백은 현재 단계에서 페르소나를 구체화 하기보다, 심층인터뷰를 모두 진행한 뒤에 페르소나를 작성해보도록 권유받았다. 또 경력이나, 진로결정요인에 따라 여러가지 타입으로 분류하여 인터뷰 해보기를 권유하였고, 설문조사를 통해 데이터가 많은 타입을 확인 후 그 중에서 포커스하여 인터뷰를 진행해도 된다고 하셨다. 

설문조사 데이터를 작성하기 전 우리가 이전에 조사한 유저보이스를 반영하려고 했으나, 진로관련 커뮤니티 유저보이스 문제가 추상적이어서 좀 더 구체적으로 작성하고 분류할 필요성을 느꼈고 다시 수정하는 시간을 가졌다. 문제를 쉽게 정의하지 않고 구체적으로 정의하는 것이 중요함을 다시 느꼈다. 

이후 통계자료와 유저보이스 정성적 조사 결과를 통해 설문조사 구글폼을 작성했다.

내일은 설문조사를 본격적으로 진행해볼 예정이다. 

✅ 진행사항

<팀>

커뮤니티 진로결정관련 유저 보이스 조사 내용 수정 및 어피니티다이어그램 분류

유저페르소나 작성 

사용자 분야 좁히기 (커뮤니티로 갈것인지, 정보제공으로 갈것인지)

진로 결정 하지 못한 유저 대상으로 임시 결정

앱 아이디어 발산 

디자이너 멘토링 노트 작성 

진로결정관련 유저보이스 추상적으로 작성하여 구체적으로 다시 정리 및 어피니티 다이어그램 상세하게 재 분류

설문조사 구글폼 작성 

 

<개인>

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