개인과제 _ 11번가 App 문제 정의, 솔루션 도출

📌 디자인씽킹과 디자인 가이드라인을 활용해 프로덕트의 문제를 정의하고 솔루션을 도출해 봅니다.
⭐다음의 과정을 각각 이해하고 설정할 수 있어야 합니다. 문제 발견 → 가설 설정 → 아이데이션 → 솔루션 설계

https://www.figma.com/file/bXRcKPW0SOjLJQISOsTQ5C/%5BA10%EC%A1%B0%5D-%EB%94%94%EC%9E%90%EC%9D%B8%EC%9E%85%EB%AC%B8-%EA%B0%9C%EC%9D%B8_%EC%B5%9C%EB%91%90%EC%98%88?type=design&node-id=0%3A1&mode=design&t=QAYv1q1dY6BBK59E-1

Figma

 

11번가 주요 이슈

◾ 최대주주 SK스퀘어는 큐텐과 인수 협상 결렬

◾ 2023년 11번가 연간 손실 1000억원을 넘길 것이란 분석나옴

 

11번가 통계자료

◾ 2023년 하반기 쇼핑 앱 사용자 :

- 쿠팡이 2695만명,  당근(1524만명), 11번가(856만명), G마켓(549만명), GS SHOP(429만명) 

 

노컷뉴스

- 11번가에서는 패션 의류·e쿠폰·티켓이 인기

-  다양한 혜택과 저렴한 가격이 주된 이용 이유 (뉴스 : 코로나19 이후 모바일 쇼핑 채널 입지 강화)

- 40대 이용자 가장 많음. (뉴스 : 코로나19 이후 모바일 쇼핑 채널 입지 강화)

 

11번가 IOS 앱 사용자 문제 호소

→ 실제 사용자들의 문제 데이터를 모으기 위해 적어보았다. 대체적으로 앱이 많이 느리고, 복잡하고 사용하기 어렵다는 의견이 많았다.  (막말 평 조심)

 

11번가 하단 네비게이션

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가설 설정 및 솔루션 근거

비주얼 디자인 개선

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